社員一人一人が活躍するために、世の中に先駆けた取り組みをしてきたJAL。ワーケーション制度※の導入はその一つですが、当初社内からは反対の声も。そこで東原さんは自身が体験したメリットを社内に共有し、自治体と連携したモニター体験者を社内公募することで、社員が手をあげやすい環境を整えたそうです。その結果、今では多くの社員がこの制度で各地域の支援をしながら、自身のキャリアの幅を広げています。

―東原さんより―

「皆さんにはぜひ『あなただけの＋α』を深めていただきたいです。社員もお客さまも誰一人同じ人間はいません。一人一人の感性や経験を活かすことは、さまざまなお客さまの真のニーズをキャッチすることに繋がります。そのためには社内外にアンテナをはり、あらゆることに興味をもつことが大切です。そして最終的には『この会社にいたから、今まで幸せに生きてこられたな』と思えるように、自分の想いを自分の言葉で伝えられる人になってくださいね」