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遭遇上门滋扰报警 110高效指挥获赠锦旗

【信息来源】 【发布日期】2020-08-03 【打印】

    7月31日上午,立博体育公安局110指挥中心内,电话铃声、接线员应答声此起彼伏,一派繁忙的景象。此时,一名群众和一面锦旗的到来,让中心变得更加热闹起来……

“感谢110帮忙,感谢派出所民警的帮忙,要不是你们,我真的不知道要怎么办才好……”送来锦旗的,是家住顺庆区红花街的任先生。他一边不停地道谢,一边将印有“人民的好警察,百姓的保护神”的大红锦旗送到民警手中。

事情到底是怎么回事呢?这还要从几天前110接到第一个报警电话开始……

“有人到我们家上门滋扰,请你们帮忙处理一下。 ”7月29日21时52分,市公安局110指挥中心接警员周妍接到一个报警电话。

 打来电话的就是任先生。原来,任先生妻子的老家面临拆迁,但因为房屋拆迁款分配等问题,一段时间来,妻子与家里亲戚一直闹得不愉快。29日晚,几个亲戚又来到任先生家中滋扰。眼看矛盾即将升级,任先生只得拨打110报警。

“不要着急,我们马上安排民警上门处理!”接到警情后,周妍一边安慰任先生不要着急,一边详细询问现场情况,并立即指派市公安局顺庆区分局西城派出所出警处置。

 在西城派出所民警出警途中,110指挥中心再次接到任先生妻子打来的求助电话。“别着急,我们的民警正赶往现场处置!”接警员谭瑜耐心安抚报警人情绪,并告之警察正在赶住现场,请双方控制情绪,不要发生过激行为。

 21时56分,在接到警情4分钟后,西城派出所民警范学辉、邵新赶到现场,阻止了这起入室闹事事件。“都是一家人,什么事情都好说好商量!”随后,民警开始耐心调解双方矛盾,并给予合理建议,最终避免了家庭成员直接互相伤害。

 在整个接处警过程中,110指挥中心和西城派出所民警工作务实高效,着力排除任先生所遇的困难,严格履职,热情服务,让任先生深受感动。为表达对民警的感激之情,任先生和妻子专门制作了一面锦旗,送到市局110指挥中心民警手中。

 据了解,立博体育公安局110指挥中心是公安机关服务群众的窗口部门,也是省级“巾帼文明岗”。“我们接的每一个电话,都是是联系群众感情的纽带,也关系着公安机关在人民群众中的形象。”110指挥中心相关负责人告诉记者,110指挥中心全体民警将时刻牢记群众利益无小事,用耐心、细心换取群众的安心和放心。

原载《法治四川》8月3日)

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